Швидкий старт

OnSong серйозно ставиться до підтримки клієнтів. Але з майже мільйоном користувачів у всьому світі, може пройти деякий час, перш ніж ви отримаєте персоналізовану підтримку. Якщо ви є членом OnSong Premium, перейдіть прямо в передню частину черги за допомогою Fast Track.

Для найшвидшої підтримки відкрийте Меню утиліт, натиснувши значок гвинтика в Панелі меню та виберіть Зв'язатися » Отримати підтримку. Заповніть адресу вашої електронної пошти та ім'я, а також коротке пояснення проблеми. Обов'язково надайте кроки, які наш персонал підтримки може використати для відтворення проблеми. Включіть те, що ви очікуєте, щоб сталося, в порівнянні з тим, що відбувається.

В нижній частині екрана знаходиться перемикач, який дозволяє вам увімкнути Fast Track. Коли ви надішлете свій запит, персонал служби підтримки OnSong буде сповіщений безпосередньо для перевірки вашого випадку та надання відповідей майже в режимі реального часу.